非暴力溝通100/言語暴力撕裂我們，又讓我們反覆地變得更脆弱

學了非暴力溝通以後，有一些句子我漸漸地變得越來越不喜歡，像是「這人就是草莓族」、「這人就玻璃心啦」、「它就抗壓力低沒辦法」之類的，其實，這個類型的語言，是符合暴力溝通中的「診斷」的。

當然，試著指出這些話是暴力語言的這句話，其實也是符合「暴力語言」的「診斷」的。但，這只是為了我們的學習，能好好辨識暴力語言而使用的，因此，也請大家對這樣的「診斷」多留一份心眼。

學習非暴力溝通的時候，因為暴力的語言不容易指認，所以前輩們指出了四種最常見，也最普遍的暴力語言，稱之為4D語言，分別是「評論（DIAGNOSIS）」、「否定（DENIAL）」、「應得（DESERVE）」以及「命令（DEMAND）」。

◎評論（DIAGNOSIS）：「你就是玻璃心、草莓族」、「你就是廢物」、「你這個沒有用的查哺郎」、「你這個瘋婆子」、「養了你真的是個廢物，不知道當初幹嘛要生你」、「你一直哭哭哭，哭有屁用嗎？難怪你沒有用」。
◎否定（DENIAL）：「你說的這個又沒什麼」、「你的經驗不算什麼啦」、「我吃過的鹽比你吃過的米還多，你惦惦」、「輪到你有資格說話了嗎？給我閉上你的嘴」。
◎應得（DESERVE）：「早就跟你說過了，你變成這個結局不就是活該嗎」、「頭毛試火，早就叫你不要去，活該」、「你看起來一臉欠打樣，不打你打誰啊」、「誰叫你長得這麼欠打」。
◎命令（DEMAND）：「我數到三，你給我停下來，不然我不帶你回家」、「你不聽我的話試試看」、「誰允許你說不的，這世道反了是嗎？」、「你最好是給我乖乖聽話，不然有你好看」。

非暴力溝通的目標，是「看到眼前的人」，試著找方法理解跟靠近眼前的人，試著找到方式幫助彼此把內心的糾結複雜的經驗解壓縮，試著好好談這些，讓話都好好地說完，讓一切都能好好地過。

暴力溝通的目標，通常是關於「控制」，試著讓「人」安靜下來，只將注意力的焦點放在事情、放在發話者自己的心情、以及放在自己想控制的意念，或是自己的權力慾望上。所以，暴力溝通往往會訴諸權力，對人沒有好奇，只想快速地解決問題，並且不願意好好看著彼此，「你不要讓我不舒服就沒事了」。

「如果你不曾處於言語虐待的關係中，你會非常難以理解言語暴力是什麼情況。但要是你處於言語虐待關係中，可能會永遠辨認不出言語暴力是什麼。」(《言語暴力》，遠流出版社，pp.068-069)

沒有遭遇過言語暴力的人，很難理解「為什麼另外一些人(遭受過言語暴力)看起來怪怪的」、「為什麼好像很脆弱」、「為什麼不能用一般的邏輯對話」、「為什麼總是會想東想西，我明明沒有說這些」、「為什麼溝通這麼不順暢，大概都是『妳』的問題吧，妳個性怪」。

言語暴力，通常不是「一句話」就稱為言語暴力，而是「日常」、「反覆」、「瀰漫在整個成長過程間」的反覆的語言，這是為什麼言語暴力擁有如此大的殺傷力，也是為什麼言語暴力如此地容易摧毀一個人健康的自我。

自我像一捲每次哭就被罵「男孩子哭什麼哭！娘娘腔！你在哭給我試試看！」的錄音帶，或是一捲每次做錯事就被酸「飼妳這個無效啦，早災妳出世就把妳掐吼死」的錄音帶，孩子的心，就像這塊破損而龜裂的玻璃，只差一步，每一步都可能是破碎墜落的邊緣。

每天、反覆、持續地被提醒著「我不好」、「我不該存在」、「我讓你很辛苦」、「我讓你難過失望」、「我是個沒有用的人」、「養我害你很辛苦」、「如果沒有我你不需要這樣過日子」、「你為我犧牲太多其實你不想」，像以最弱的榔頭反覆地敲擊著玻璃，它依然挺立著，但每一次都增加更多心的裂痕。

一點一點，把彼此推向崩潰的邊緣。

之前說沒事，今天說怎麼就有事，這明明只是一句簡單的話不是嗎？一切都是「你自己抗壓性太弱」、「你太不堪重任」、「誰不是這樣過來的，我們都沒事，你們就是草莓族啦」。

言語暴力，讓我們失去了「與他人連結、感覺生命」的機會。

同時，言語暴力讓我們更加脆弱。看來沒什麼，其實步步危機。

其實，我們總是有不同的選擇。也許，一切都可以變得不一樣。

願我們使用的語言總是反映我們真實的心意，內外和諧與人連結。

※衍伸閱讀：大陸一名學生被母親當眾羞辱後自殺身亡的新聞(https://reurl.cc/Kj0vEe)
※10/31(六)13:00-15:00 言語暴力與女性講座(https://reurl.cc/5q1EZy)
※11/07、11/14、11/21、11/28、12/5、12/12，女性無處可去的故事團體(https://reurl.cc/141pEY)