非暴力溝通121/「溝通」很難？因為我們通常不真的想「溝通」

身為一個在社區走跳的諮商心理師，我最常收到的一個問題大概就是「老師，我們家那個OOO他究竟在想什麼，妳能不能告訴我應該怎麼跟他溝通？」，每次收到這個問題我就會忍不住莞爾一笑，接著問問他們：

「妳們想學的真的是『溝通』嗎？還是是『控制』？」

通常大家聽到這個問句，就會忍不住笑起來，一邊笑一邊說「對啦，還是想控制啦，但這樣就不是溝通齁，唉唷真的很難不控制啦」，每次看著大家的這個反應我總是覺得非常可愛，這顯示著我們身為一個「人」是多麼困難能「好好尊重另外一個人」，並且嘗試著跟另外一個人好好「溝通」，這一切都很難，但這個問句跟這句回答就已經是一個契機，讓我們能試著更好地「把人當人看，好好溝通」。

自說自話、說話、說服、跟溝通，都是說話但「心」不同。

很多話，在「開口」以前就決定了，他究竟會是「自說自話」、「說話」、「說服」或是「溝通」。決定點通常不複雜，一點是「有想跟人互動嗎？」、另外一點是「有把對方當一個『獨立有自己感受』的個體嗎？」

沒有想跟人互動，通常就會變成自說自話。

想跟人互動，卻沒把對方當作獨立個體通常就會變成說服。

只有想跟人互動，又把對方當獨立個體才能成為「溝通」。

雖然明明只有兩個前提，但這兩個前提卻非常困難，這也讓我們時常很難做到「溝通」。所以我們的「溝通」裡面通常混和了許多「控制」、「說服」、「拋擲創傷」、「宣洩情緒」、「轉移承受的各種痛苦與壓迫到弱勢者身上」。

我們被一團無以名狀的東西所攫著，然後不自覺地複製一切。

於是我們的環境裡都充滿著「被創傷攫住」的語言，複製那些臨到自己身上的言語暴力，為了增加自己的安全感而對別人施加控制，為了鞏固自己的位置不把別人當人看地歧視，為了證明自己的權力而不聽別人說什麼，就是要贏只有贏才可以的對話，你跟我不同一國你應該去死一死，你踩到我了就是你不對。

我們在語言裡爭奪「權力」，也在語言裡「拋擲創傷」，卻沒有人因此被療癒。

我們與我們珍愛的人在一起，卻不經意地讓我們使用的語言成為了傷害彼此的利刃，為了「控制」、為了「權力」、為了「贏」、為了「爭一口氣」，而不是為了「連結」、為了「療癒」、為了「共好」、為了「共同生活」而好好說話。

我們被自己的侷限卡住了，而沒有發現自己做的並不是自己想要的。

說話以前，或許可以問問自己，我想要的究竟是什麼？

是控制、權力、贏，或爭一口氣嗎？

還是連結、療癒、共好，以及共同生活？

願每顆渴愛期待療癒的心，都能緩住自己慢慢想好好說話。

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