我們可能是第一代有機會對「情緒」有更多照顧的人，也可能是第一代有機會好好反思「言語暴力」對我們帶來的傷害，以及能夠重新選擇是否要將這一切繼續傳承下去的一代。
一個孩子有情緒的時候，假使遭遇到的是暴力的語言，「哭屁啊你！」、「啊你是在哭三小」、「再哭我就打死你」、「數到三你給我安靜下來！」，孩子就失去了理解「發生在自己身上的是什麼事」的機會，在身體裡面的「情緒」成為一坨「說不清楚，而且被快速蓋起鍋蓋」的什麼。
所以，孩子學會的，不是「我不能有情緒」，就是「我不能在別人面前把情緒表現出來」，長得越大，社會化規矩越多，還可能變成「表現出情緒就是不專業的表現」。自此，「情緒」成為集體的「不能談的秘密」，被重重鎖在某個深不見影的內心深處，偶爾傳出淒厲的回音。
每一次遇到「不知道怎麼處理的『一坨什麼』」就甩進內心深處的箱子裡上鎖，於是那個「不知道怎麼處理的『一坨什麼』」就越來越多，越來越多，成為一股準備氣爆的能量，差別只是會傷害自己或是傷害他人，成為銳利的刀或是言語之劍傷人，或是成為手腕上無數條已經癒合，但不會消失的疤痕。
「不知道是什麼的『一坨什麼』」當它越多、越大，卻一直遲遲無法被理解、關注、釋放，只能在內心的深處狂奔騷動，就會化作各種爆衝的言語，暴力的語言，回頭加重彼此的「暴力循環」跟「被忽視的『一坨什麼』」。
其實，不知道怎麼辦的時候，承認就很療癒。
「我感覺到你很有情緒，但我其實不知道那是什麼，也不知道怎麼做，我其實不知道能怎麼幫你」、「我感覺到自己很無能，我其實不知道能為你做什麼幫上忙」、「我想讓你知道你不孤單，但我不知道怎麼說不會傷到你」、「我希望能幫忙，但我一直感覺自己力不從心」、「我其實已經很努力了，但好像無法讓你感覺到我在陪你，我不知道能怎麼做」。
承認自己的無助、無能、無法幫助到對方，是靠近自己情緒的非暴力溝通，而這樣的語言，也同時能靠近對方，讓他知道「你很想做點什麼，但你暫時不知道怎麼做」。
假使對方是一個當你這麼做了以後，會以暴力的語言譏笑嘲諷你的人，而這一切會讓你受傷時，請記得先照顧自己，畢竟我們自己還有一堆「說不清楚的什麼」要處理。但假使，對方是一個當你這麼做了以後，會說「我其實也不知道自己要什麼」、「我也覺得很困擾」、「謝謝妳願意陪我一起想一想」、「謝謝妳縱使不知道怎麼辦還是願意跟我一起想」的人，那麼，或許這個對話就能繼續開展，療癒彼此。
「我好希望能不那麼痛苦」、「我好希望能有人陪伴我幫助我搞清楚這一切怎麼了」、「我覺得內心很鬱悶、空虛、無助，但好像沒有什麼理由」、「我好需要妳的陪伴，但我也理解妳會有自己的事情要做，而我其實不知道能怎麼辦」。
「深層的復原常常反應在突顯情緒忽略的敘說中，描述著一個人受了什麼苦，持續應付著什麼。」
雖然這會是一件有點恐怖的事情，像走進黑漆漆的地下室，讓人感覺害怕。但一切都會沒事的，靠近我們的情緒，靠近自己，靠近彼此的情緒，不會吞噬掉我們，我們都會沒事的。
【連接。一起呼吸的心理師】 
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