非暴力溝通118/你的「情緒字典」有多少字來幫助你描述？

非暴力溝通很重要的原則，就是讓我們說話的內容盡量只包含以下四者：「(基於事實的)觀察」、「(包含情緒的)感受」、「(描述自己的清楚)需求」、「(能夠做到的精準)請求」。

觀察，就是「只說那些可以驗證的客觀事實」，避免過多的「解讀」、「詮釋」、「判斷」，幫助我們的溝通能夠在一個比較沒有爭議的平台上進行，而不是還沒開始就有一堆爭議，各自對各種詞彙的定義可以吵個沒完這樣。

感受，最重要的核心內涵就是「屬於自己的情緒」，這牽涉到想與對方連結的渴望，因此希望能揭露自己的情緒，希望跟對方有更深的連結，揭露情緒的這件事時常是脆弱的，因此我們通常不太熟悉，而且會有點畏懼。

所以通常我會從「整理情緒字典」開始。

要表達「情緒」，很重要的核心就是「你有多少關於『情緒』的詞彙」？每個人能想得到的情緒詞彙量其實差異非常大，通常會跟著你的工作、你的生活有多少成分是「跟人互動」會有非常懸殊的差距。

越少「跟人互動」的環境，「情緒」的詞彙往往越少。

如果你的工作越多「跟人互動」，情緒詞彙量通常較豐富。

如果你願意做這個小練習，歡迎你照下面練習：
(1)請你準備一盒名片盒，約50~100張的名片紙。
(2)如果你有什麼能幫助自己放鬆的香氛，可以利用它，幫助你放鬆跟感覺安心。
(3)簡單的幾個深呼吸，幫助自己更放鬆跟安心，因為整理「情緒」相關的詞彙，有時候會勾到自己的情緒跟舊的記憶，所以幫助你自己在一開始能在充分的安全感裡是很重要的。
(4)在名片紙上寫下你所想得到的「所有情緒詞彙」。注意一張紙只寫一個詞就可以。
(5)如果有夥伴願意一起做這個測驗會比較有趣，能一起想出更多的詞彙，建立屬於你們的「情緒辭典」。

我們所擁有的情緒詞彙會決定我們遭遇到情緒時的描述力，當我們缺乏這樣的情緒詞彙時，我們會處於「受著某種苦，但說不清楚」的狀態，這種狀態會讓我們感覺很難過，假使我們身邊的人能擔任我們友善的支架，協助我們找到正確的描述，那能幫助我們安頓在自己裡面，同時也讓我們能更了解自己，理解究竟應該如何描述這一切，而能有更好的心理健康。

但，假使遭遇到情緒時，我們自己沒有好的情緒詞彙庫，已經「很困窘不知道能怎麼形容描述」，又遭遇到身邊的人以「言語暴力強行介入」，例如：「你哭什麼！哭屁阿」、「你給我好好說話，不要用哭的」、「我數到三，不然我不帶你回家！」、「惦惦！」、「幹！是想我揍你嗎！」等等的混和言語暴力及肢體暴力，我們將更無法認識自己的情緒，同時也會因此而「懼怕」自己的情緒，因為「有情緒就會被暴力以對」。

缺乏認識情緒的能力，會讓我們就此更難擁有健康的界線。

所以，要幫助自己復健界線，幫助自己也幫助身邊的人復健界線時，很重要的事情就是「擴充自己的情緒詞庫」，你目前究竟擁有多少關於「情緒」的詞彙？這些詞彙是平常就會使用的，或是掐死你你其實也說不太出來的？那你有情緒的時候平常怎麼處理情緒？會指認它好跟彼此連結嗎？還是你會忍耐它等待它過去，也希望彼此不要把情緒拿出來比較好？

袒露情緒，能幫助我們更「人」地與彼此相處，而不僅僅只是做為「老師」、「學生」、「爸媽」、「夫妻」、「親子」，而是更回到「人與人」的關係，我是一個有情緒的人，渴求著獲得你的支持，所以當你有情緒我也希望能好好支撐你的情緒，我們都是人，都會遭遇到這些情緒。

願我們能擁有豐富的情緒詞彙，助人助己更好地連結彼此。

#圖片為同學上課時彙整的情緒字典詞彙#2020永和社大換位思考與非暴力溝通

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